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  • 訂購相關
  • 訂單成立後,會透過電子郵件寄出明細,但所有訂單仍須視乎相關供貨狀況
  • 訂單確認後,不接受合併訂單以及取消訂單,無故拒收者本網站有權暫停或終止任何會員服務及權利(加入黑名單)
  •  購物流程

 

  • 退/換貨政策

1.    依消費者保護法第19條規定,通訊交易商品享有貨到次日7天猶豫期,得於收受商品或接受服務後七日,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須明理由及負擔任何費用或對價。

2.    本網站商品屬食品類,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,退/換貨必須保持商品為全新未拆封,若已拆封恕無法退換貨。

3.    若非品質問題退貨,依照消保法網購商品有7猶豫期,商品需保持全新未拆封回寄。

4.    商品貨到後,如有瑕疵、破損、物件短缺等情形,需辦理退換貨,請於7內聯繫客服Line@:@dong.guan退回商品方式退換貨,並請留下聯絡方式或與客服聯繫後續細節以利退換貨速度,超過7日恕不接受退換貨。

5.  若運送過程導致產品瑕疵,或因運送過程導致商品受損壞者, 到貨7日內可更換新品。不得以其他主觀認知差距、個人口味、口感、鹹度或好吃與否等其他因素辦理退貨。敬請確認後再下單。

6.    所有退回商品,連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料,必須完整保持為出貨狀態當時的完整性,否則有權拒受理。 

  • 商品配送若已達兩次無法送達,或經約定期限通知領取而拒領取或無法取得聯繫者,將視為您同意棄物品,並負擔運費及相關衍伸費用,且不再另行通知,事後不得要求商品、退款、損害賠償。
    • 其他約定
    • 本公司擁有更改商品定價、售價、規格、優惠等權利,如有變更在網站上公告,不另行個別通知,已成立並與客服確認過的訂單不在此限。
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    • 運送方式均有告知貨到所需時間,若因颱風、地震等天災、事變及其他不可抗力之因素而延遲則不在此限。
    • 除本服務條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及明等亦為契約之一部分
    • 本公司網站上所有商品結帳貨幣單位均為新臺幣。
    • 在本公司官網交易上,若生交易糾紛,以網站提供之資訊及電子交易資料為依據。
  •  退貨流程說明 

(1) 東館牛受理消費者退換貨辦法:從商品收訖起7為換貨保證期,需要辦理換貨的客皆需 聯繫客服Line@:@dong.guan

並提供:收件人姓名、連絡電話、訂單號碼、退換貨原因及問題品照片並詳細告知商品狀況,並保持包裝的完整性(若有優惠活動包含當次寄出的所有物品例如:贈品...)。

(2)退貨需求一旦確定,請保持您的電話暢通,並會以適合的物流方式安排退貨。
(3)
退貨商品確認成立,將在7個工作天
進行退款。
(4)
若使用信用卡付款則將以信用卡刷退,若使用ATM轉帳則將取消轉帳。但因各銀行的退款時間不同,具體退款時間可以與您的發卡銀行聯繫。

 


  • 退貨運費說 

東館牛的買家,購買商品時有七日的鑑賞期,於鑑賞期僅提供一次退貨免付運費之優惠,僅提供全部商品退回,不得退回單件商品,辦理退貨後,需把商品原樣寄回。

  • 準據法管轄權
  • 會員除應遵守本條款與細則外,亦同意遵守本公司於本網站及關連網站上之各項規定,各項商品之交易及本條款與細則未約定之事項,以中華民國法律及相關法令、規章、慣例為依據處理。如有發生糾紛時,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。